Mensaje. Lo que se comunica. Es formulado y enviado por el emisor y recibido e interpretado por el receptor.Se genera empatía (de la que ya hemos hablado en un punto preliminar) y facilita la audición activa, demostran… Read More


Cuando nos involucramos en la escucha activa, dejamos a un flanco nuestras distracciones y prejuicios, evitando la tentación de interrumpir o saltar a conclusiones precipitadas. Nos esforzamos por crear un espacio seguro y afa… Read More